Dostawa i czas dostawy
Informacje o dostawie – Polska (Fidello.pl)
Fidello dba o to, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone szybko i bezproblemowo. Wysyłamy przesyłki głównie za pośrednictwem PostNL, a w niektórych przypadkach korzystamy również z DPD lub QLS. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące dostawy do Polski.
Zamówienia złożone przed 17:30 wysyłamy tego samego dnia
Jeśli złożysz zamówienie w dzień roboczy przed godziną 17:30, wyślemy je jeszcze tego samego dnia.
- Poniedziałek zamówione = wysyłka poniedziałek
- Wtorek zamówione = wysyłka wtorek
- Środa zamówione = wysyłka środa
- Czwartek zamówione = wysyłka czwartek
- Piątek zamówione = wysyłka piątek
- Sobota zamówione = wysyłka poniedziałek
- Niedziela zamówione = wysyłka poniedziałek
Czas dostawy do Polski
Średni czas dostawy do Polski wynosi 3–4 dni roboczych, w zależności od przewoźnika oraz lokalizacji doręczenia. W okresach zwiększonego obciążenia mogą wystąpić opóźnienia, lecz informujemy o nich na bieżąco poprzez track and trace.
Zmiany w czasie dostawy
Obecnie nie obowiązują żadne dodatkowe zmiany ani opóźnienia.
Koszty wysyłki – Polska
Fidello stosuje przejrzysty system cenowy oparty na wadze przesyłki. Jedna paczka może ważyć maksymalnie 23 kg. Jeśli zamówienie jest cięższe, zostanie automatycznie podzielone na kilka paczek.
| Waga (kg) | Cena (z VAT) |
|---|---|
| 0–23 kg | €75,93 |
| 23–46 kg | €151,86 |
| 46–69 kg | €227,78 |
| 69–92 kg | €303,71 |
| 92–115 kg | €379,64 |
| 115–138 kg | €455,57 |
| 138–161 kg | €531,49 |
| 161–184 kg | €607,42 |
Dla przesyłek paletowych obowiązują osobne stawki.
Dlaczego stosujemy wagowy system kosztów wysyłki?
Cięższe przesyłki generują wyższe koszty transportu i obsługi. Zamiast ukrywać te koszty w cenach produktów, stosujemy uczciwy model wagowy. Dzięki temu płacisz wyłącznie za rzeczywiste koszty wysyłki.
Track and Trace
Po wysyłce zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z kodem track and trace od PostNL lub DPD. Kod pozwala śledzić przesyłkę oraz wprowadzić zmiany adresowe. Jeśli nie otrzymałeś kodu, skontaktuj się z nami: klantenservice@fidello.nl. dbiór w punkcie odbioru
Po wysyłce możesz zmienić adres dostawy na pobliski punkt odbioru za pomocą track and trace. Otrzymasz powiadomienie, gdy przesyłka będzie gotowa do odbioru. Paczkę należy odebrać w ciągu 7 dni.
Odbiór w sklepie
Odbiór osobisty nie jest obecnie możliwy. Planujemy udostępnić tę opcję w przyszłości.
Czy mogę zmienić dzień, godzinę lub adres dostawy?
Tak. Możesz zmienić czas lub miejsce dostawy aż do momentu, gdy przesyłka otrzyma status „Przesyłka została posortowana”. Po tym etapie zmiany nie są już możliwe.
Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w domu?
Jeśli nie ma Cię w domu podczas doręczenia, kurier spróbuje dostarczyć paczkę sąsiadowi lub przekaże ją do najbliższego punktu odbioru. Otrzymasz informację, gdzie możesz odebrać przesyłkę.