Jeśli złożę zamówienie teraz, kiedy mogę spodziewać się jego otrzymania?
Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 17:30 zostaną szybko i bezpiecznie wysłane przez PostNL, QLS lub DPD. Poniżej znajduje się przewidywany czas dostawy dla każdego kraju:
Holandia : Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 17:30 są dostarczane następnego dnia. Dostawa w sobotę jest również możliwa. Śledzenie przesyłki jest wliczone w cenę.
Belgia : Zamów przed 17:30 = wysyłka tego samego dnia. Czas dostawy 1-2 dni robocze. Twoja paczka zazwyczaj dotrze następnego dnia roboczego, ale prosimy o uwzględnienie dodatkowego dnia na dostawę. Śledzenie przesyłki w cenie.
Niemcy : Zamówienia złożone przed godziną 17:30 są wysyłane tego samego dnia. Czas dostawy wynosi 2-3 dni robocze. Paczki zazwyczaj docierają w ciągu 2 dni roboczych. Śledzenie przesyłki jest wliczone w cenę.
Austria : Zamów przed 17:30, a wyślemy tego samego dnia. Czas dostawy: 3-4 dni robocze. Czasami nieco szybciej, w zależności od regionu. Śledzenie przesyłki w cenie.
Szwecja : Zamów przed 17:30, a wyślemy tego samego dnia. Czas dostawy: 4-5 dni roboczych. Prosimy o uwzględnienie dłuższego czasu dostawy ze względu na odległość. Śledzenie przesyłki w cenie.
Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie jestem zadowolony?
Oczywiście, zwroty w Fidello są szybkie i łatwe! Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni. Nie pasuje? Chcesz inny kolor? Niezależnie od powodu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a poprowadzimy Cię krok po kroku przez cały proces.
Czy moglibyście Państwo pozostawić opakowanie i produkt w stanie nienaruszonym, o ile to możliwe? Wtedy będziemy mogli sprawić komuś innemu radość. Nasz adres zwrotny to: Hongkongstraat 71, 3047 BR Rotterdam, Holandia.
(Uwaga: nie jest to adres odwiedzin.)
Nie jestem pewien, czy ten produkt jest odpowiedni. Czy możesz mi pomóc?
Nie ma problemu, chętnie pomożemy! W Fidello rozumiemy, że chcesz dla swojego pupila jak najlepiej. Nasz zespół obsługi klienta chętnie doradzi Ci, który produkt będzie najlepszy w Twojej sytuacji. Razem zawsze znajdziemy rozwiązanie. Napisz do nas na WhatsAppie pod numer +31657994291, a chętnie pomożemy.
Czy mogę również otrzymać dodatkową zniżkę na moje zamówienie?
Oczywiście! W Fidello lubimy dawać coś ekstra:
-
5% zniżki na pierwsze zamówienie: Zapisz się do naszego newslettera i otrzymaj 5% zniżki na pierwsze zakupy.
- Bądź na bieżąco: Dzięki naszemu newsletterowi jako pierwszy dowiesz się o specjalnych ofertach na Twoje ulubione produkty, takie jak sucha karma dla psów, mokra karma czy przekąski . W ten sposób nigdy nie przegapisz okazji!
- Weź udział w naszym konkursie fotograficznym: Udostępnij zdjęcie swojego pupila e-mailem i oznacz nas w mediach społecznościowych hashtagiem #fidellotofamilie. Co miesiąc wybierzemy najlepsze zgłoszenie i nagrodzimy je kartą podarunkową o wartości 20 euro!
